タカオ・アソシエイツは、このほど『広報パーソンのための　危機管理の手引き』（A5判92ページ×2色、限定発売2,000円）を発行しました。 　本書は先に発行した『広報活動の手引き』『報道分析の手引き』『広報ツールの手引き』に続く“手引きシリーズ”の第４弾で、危機管理に関する基礎知識やノウハウ、ケーススタディごとのチェックポイントなどについて、図表を使って詳しく解説しています。
　収録した内容は、危機管理の基礎である「リスクマネージメント」「クライシスコミュニケーション」「レピュテーションマネジメント」から、「取材対応の原則」「記者会見の心得」「緊急時のトップの心得」「緊急時の広告の取り扱い」「CM自粛の考え方」などの実務編を網羅。また、ケーススタディでは、「大地震などの災害発生」「欠陥・不良製品の発生」「知的財産侵害・不適正表示」「情報漏洩・紛失」「社員・役員の犯罪」「内部告発」「クレームトラブル」「会社への脅迫」「誤報・風評」「ネットトラブル」「人身事故の発生」「海外で発生した事件・事故」「有害物質の流出・環境汚染」「不適切な表現」などにおける基本対応やチェックリストを解説しています。
　当社は、これまでにも各種『広報・危機管理マニュアル』を作成しており、2008年には「PRアワ－ドグランプリ」（公益社団法人日本パブリックリレーションズ協会主催）でスキル部門賞を受賞しています。今回、発行した「危機管理の手引き」は、これまでのマニュアルをボリュームアップするとともに、最新情報を盛り込み、スタンダード版として改定したものです。 　

「広報パーソンのための　危機管理の手引き」

価　格：2,000円（税込／送料別途350円）
体　裁：A5判 92ページ
内　容：リスクとは何か／危機管理の３つの局面／平時に備えておくこと／緊急時の行動基本／緊急事態収束後の対応／取材対応の原則／記者会見の心得／緊急時のトップの心得／緊急時の広告の取り扱い／CM自粛の考え方／大地震などの災害発生／欠陥・不良製品の発生／知的財産侵害・不適正表示／情報漏洩・紛失／社員・役員の犯罪／内部告発／クレームトラブル／会社への脅迫／誤報・風評／ネットトラブル／人身事故の発生／海外で発生した事件・事故／有害物質の流出・環境汚染／不適切な表現／事例／危機管理のチェック項目 　

　『危機管理の手引き』は一般書店では販売しておりません。ご購入を希望される方は、下記リンクからご注文ください。